Conditions Générales de Ventes

Pour finaliser votre Boutique en ligne, vous devez mettre en ligne des conditions générales de vente conformes à la règlementation.

Ce document CGV est en effet crucial :

• D’une part, pour assurer la sécurité juridique de votre activité : exploiter votre boutique en toute sérénité.
  
  
• D’autre part, pour renforcer la confiance de vos clients en impactant directement le taux de transformation.
  

Que vous vous adressiez à des professionnels ou à des particuliers, les "Conditions générales de ventes" ont pour rôle de constituer le socle de votre relation commerciale.

Devront ainsi être précisées au sein de ces conditions les questions suivantes :

• gestion du droit de rétractation,
  
• organisation des modalités de livraison,
  
• description du processus de commande,
  
• fixation du régime de responsabilité applicable,
  
• garanties,
  
• système de médiation, etc.
  

autant d’éléments dont l’absence ou la non-conformité peut être source de forte insécurité juridique (litiges clients, contrôles DGCCRF, procédures judiciaires etc.)